Gerenciamento de Eventos para Portaria na Nuvem e Condomínio Autônomo

Objetivo

Apresentar o Gerenciamento de Eventos (GE), tela operacional utilizada pelo porteiro para visualizar e acompanhar eventos em tempo real no sistema.

Introdução

O Gerenciamento de Eventos (GE) é a tela operacional do módulo Portaria, utilizada para monitorar e acompanhar os eventos gerados no sistema de controle de acesso.

O recurso está disponível no ambiente de Condomínio Autônomo e Portaria na Nuvem e é acessado a partir do menu Portaria -> Gerenciamento de Eventos, sendo direcionado exclusivamente para a operação do porteiro.

Ao acessar o GE, o sistema abre uma nova aba dedicada, restringindo o acesso às configurações técnicas e permitindo foco total na operação.

Contexto de uso

1. Eventos (lado esquerdo da tela)

Apresenta a lista de eventos gerados pelo sistema em tempo real. Os eventos são exibidos em ordem cronológica, permitindo acompanhamento contínuo da operação.

2. Detalhes do evento (região central da tela)

Exibe as informações completas do evento selecionado, como descrição, data e hora, criticidade, status, gravação do recorte do vídeo - por padrão é 30 segundos, e interações realizadas durante o atendimento.

3. Detalhes do condomínio (parte superior direita da tela)

Apresenta informações visuais e contextuais do local relacionado ao evento, incluindo câmeras vinculadas e imagens em tempo real ou gravações.

Detalhes do condomínio

Confira neste artigo as informações referente aos menus abaixo:

• Câmeras
• Visualizar Câmeras
• Sobre o condomínio
• Sobre o Síndico

4. Gerenciamento de controle de acesso (parte inferior direita da tela)

Centraliza as ações operacionais relacionadas ao controle de acesso, como acionamento de portas, visualização de dispositivos e interação com pontos de acesso.

Para mais detalhes sobre as opções disponíveis, consulte os artigos abaixo:

• Registrar Entrada / Saída
• Controle de Acesso
• Relês e Sensores
• Encomendas à Receber
• Ramais e Telefones Úteis

5. Menu suspenso (canto superior direito da tela)

Reune funcionalidades complementares utilizadas na operação:

• Procedimentos
• Ramais
• Moradores e Veículos
• Mensageria

6. Configurações (barra superior da tela)

Disponibiliza opções de configuração operacional acessíveis ao operador dentro do contexto da tela.

Além da organização visual, o GE centraliza diferentes tipos de informações operacionais, como:

• Eventos gerados pelos dispositivos
• Níveis de criticidade dos eventos
• Registros de entrada e saída de pessoas e veículos
• Eventos de sistema, como importações
• Mensagens registradas por moradores
• Chamadas VoIP recebidas e realizadas para os condôminos

Cada evento possui uma classificação de criticidade, que define o nível de atenção necessário durante a operação.

Essa estrutura permite que o operador visualize, interprete e acompanhe os eventos de forma contínua, mantendo o foco na operação.

Para mais detalhes sobre as opções disponíveis, consulte o artigo:

• Configurações na Tela de Gerenciamento de Eventos

Resultado esperado

Ao utilizar o Gerenciamento de Eventos (GE), o sistema apresenta o seguinte comportamento:

• Exibe os eventos em tempo real conforme são gerados

• Classifica os eventos por criticidade

• Disponibiliza informações detalhadas de cada ocorrência

• Permite visualização de imagens vinculadas às câmeras

• Centraliza mensagens registradas no sistema

A tela mantém o operador focado na operação, com acesso direto às informações necessárias para o acompanhamento dos eventos.