Como enviar mensagens pelo menu lateral de Mensageria no Gerenciamento de Eventos

Objetivo

Orientar como utilizar o menu lateral deslizante Mensageria no Gerenciamento de Eventos para enviar uma mensagem para uma unidade específica ou para todas as unidades, conforme a necessidade.

Pré-requisitos

Antes de iniciar, confirme os itens abaixo:

• Ter acesso ao sistema Condomínio Autônomo
• Ter permissão para acessar o módulo Gerenciamento de Eventos
• Ter unidades cadastradas no condomínio

Acessar a Mensageria

1. Acesse o módulo Gerenciamento de Eventos.
2. No menu lateral direito, abra a opção Mensageria.
3. Localize os campos disponíveis para o envio:
   • Unidade
   • Tipo Mensagem
   • Mensagem
   • Observação

ℹ️ O campo Mensagem não aceita edição manual. O sistema preenche esse campo automaticamente conforme a opção selecionada em Tipo Mensagem.

Enviar mensagem para uma unidade específica

1. No campo Unidade, selecione a unidade que deve receber a mensagem.
2. No campo Tipo Mensagem, escolha a categoria desejada.
3. Aguarde o sistema preencher automaticamente o campo Mensagem.
4. No campo Observação, informe um complemento, se necessário.
5. Clique em Enviar.

ℹ️ Utilize esse envio quando a comunicação precisar atender somente uma unidade.

Enviar mensagem para todas as unidades

1. No campo Unidade, selecione a opção Todas, presente no fim da lista de unidades.
2. No campo Tipo Mensagem, escolha a categoria desejada.
3. Aguarde o preenchimento automático do campo Mensagem.
4. No campo Observação, informe um complemento, se necessário.
5. Clique em Enviar.

⚠️ Uma mensagem geral impacta todas as unidades do condomínio.

Selecionar o tipo de mensagem

1. Clique no campo Tipo Mensagem.
2. Escolha a opção adequada para a comunicação.

O sistema pode exibir opções como:

• Aviso de Visita (sem contato)
• Achados e Perdidos
• Aviso de Encomenda (para retirada na portaria)
• Aviso para retirada no armário inteligente
• Outras
• Solicitação de atualização de cadastro
• Aviso de correio
• Aviso de manutenção
• Chegada de Mercadoria

ℹ️ A opção selecionada define automaticamente o texto exibido no campo Mensagem.

Consultar o histórico de mensagens

1. No menu lateral Mensageria, clique em Buscar histórico de mensagens.
2. Aguarde o carregamento dos registros disponíveis.
3. Localize a comunicação desejada para validar envios anteriores.

ℹ️ Utilize o histórico para confirmar se uma mensagem já foi enviada anteriormente.

Resultado esperado

Ao final do procedimento, o sistema envia a mensagem para a unidade selecionada ou para todas as unidades, de acordo com a opção definida no campo Unidade.

Observações importantes

⚠️ Não tente editar manualmente o campo Mensagem, pois ele depende do Tipo Mensagem selecionado.

⚠️ Preencha o campo Observação apenas quando houver necessidade de complementar a comunicação padrão.

ℹ️ O botão Buscar histórico de mensagens auxilia na conferência de comunicações já registradas no sistema.