Situator demorando para salvar cadastro de pessoas

Sintoma

Ao salvar o cadastro de uma pessoa, a tela permanece em estado de carregamento por um longo período antes da conclusão da operação.

Causa

Esse comportamento normalmente ocorre quando existem dispositivos de acesso com problemas de comunicação.

Dispositivos que permanecem com os status Desconectado, Conectando ou Falha fazem com que o Situator tente reenviar continuamente as informações da pessoa para esses equipamentos. Essas tentativas aumentam o tempo necessário para concluir o salvamento

Passo a passo

Verificar o status dos dispositivos

Acesse a tela de dispositivos de acesso.
Identifique os dispositivos que apresentam um dos seguintes status:
- Desconectado
- Conectando
- Falha

Corrigir o problema

Para eliminar a lentidão, utilize uma das opções abaixo:

Restabeleça a comunicação dos dispositivos, verificando rede, alimentação e configurações de conexão.
Caso o dispositivo não esteja em uso, inative-o no Situator para interromper as tentativas de sincronização.

Resultado

Após restabelecer a comunicação ou inativar os dispositivos com falha, o salvamento dos cadastros de pessoas volta a ocorrer normalmente, sem demora causada pelas tentativas de sincronização com equipamentos indisponíveis.