Pré-cadastro de visitante

Introdução

O pré-cadastro de visitante permite antecipar o registro de acesso ao condomínio, reduzindo a necessidade de cadastro manual na portaria ou central de monitoramento.

O recurso está disponível na plataforma web e é indicado para cenários com alto volume de acessos, como eventos, visitas simultâneas ou uso intensivo das áreas comuns.

Contexto de uso

O pré-cadastro é utilizado para otimizar o fluxo de entrada no condomínio e reduzir a carga operacional do(a) porteiro(a), operador(a) ou morador(a).

Nesse modelo, o visitante realiza seu próprio cadastro por meio de um formulário acessado via QR Code disponibilizado pelo condomínio.

Após o envio das informações, a solicitação é encaminhada ao morador responsável, que realiza a aprovação ou reprovação diretamente pelo aplicativo.

O recurso se integra com o controle de acesso, aplicativo do morador e dispositivos com reconhecimento facial (quando disponíveis).

Passo a passo

Habilitar o pré-cadastro de visitante

1. Acesse a plataforma web.

2. Navegue até Meus Recursos > Meus Condomínios > Configurações > Configurações Gerais.

3. Localize a opção Pré-cadastro de visitante.                
   

                  

4. Ative a flag Habilitar para pré-cadastro de visitantes.

5. Salve as alterações.

Após a ativação, o sistema disponibiliza a opção de geração do QR Code e as configurações do recurso.

Configurar o tempo de validade

1. Acesse as configurações de Pré-cadastro de visitante.

2. Defina o tempo de validade do pré-cadastro (mínimo de 6 minutos).

3. Salve as alterações.

O tempo começa a contar a partir da aprovação do morador. Após a expiração, o visitante deve realizar um novo pré-cadastro.

Gerar e disponibilizar o QR Code

1. Acesse a opção Imprimir QR Code.

2. Gere o código disponibilizado pela plataforma.

3. Posicione o QR Code em local visível na portaria do condomínio.

Realizar o pré-cadastro do visitante

1. Acesse o QR Code disponibilizado na portaria.

2. Preencha os dados solicitados (nome, CPF, e-mail, RG, passaporte ou equivalente).

3. Informe pelo menos um documento de identificação válido.

4. Tire a foto conforme as instruções exibidas.

5. Aceite os Termos de Uso e Política de Privacidade.

6. Clique em Salvar para enviar a solicitação.

             Após o envio, a solicitação permanece com status Aguardando autorização.

Aprovar ou reprovar a solicitação

1. Acesse o aplicativo do morador.

2. Abra a notificação de solicitação de visitante.

3. Selecione Aprovar ou Reprovar.

• Se aprovado: o visitante recebe autorização de acesso

• Se reprovado: o status é atualizado para Não autorizado

Acessar o condomínio

Após a aprovação, o visitante pode acessar o condomínio por:

• Comando de abertura via sistema

• Reconhecimento facial (quando disponível no dispositivo)

Resultado esperado

Após a configuração e uso do pré-cadastro:

• O visitante realiza o próprio cadastro sem intervenção da portaria

• O morador controla a autorização de acesso

• O sistema reduz o volume de cadastros manuais

• O acesso ocorre de forma mais rápida e organizada

• Os dados do visitante ficam registrados no sistema

Quando o visitante já possui cadastro, o sistema realiza o preenchimento automático das informações, exigindo apenas a confirmação dos dados e a seleção da unidade.