Como configurar eventos e outras funcionalidades em Configurações Gerais no Condomínio Autônomo / Portaria na Nuvem

Objetivo

Orientar como configurar os eventos e funcionalidades disponíveis na tela Configurações Gerais -> Outras Configurações, garantindo o correto funcionamento de notificações, monitoramento e recursos do sistema.

Requisitos

Antes de iniciar o procedimento, verifique se todos os requisitos abaixo são atendidos:

• Acesso ao sistema Condomínio Autônomo / Portaria na Nuvem

• Permissão de administrador no ambiente

• Dispositivos já cadastrados no sistema (quando aplicável)

Passo a passo

Acessar Configurações Gerais

1. Acesse o sistema.

2. Abra o menu Configurações.

3. Selecione a opção Configurações Gerais.

Configurar evento de Porta Aberta (601)

1. Ative a opção Eventos de Porta Aberta (601).
   O evento 601 – Porta Aberta é gerado quando a porta permanece aberta além do tempo esperado. Ele é tratado como um alarme no sistema.

2. Ative ou desative as opções conforme necessidade:

   • Exibir no Gerenciador de Eventos: 
     Exibe o evento como uma ocorrência para o operador (porteiro), permitindo acompanhamento e tratativa manual.
     

   • Notificar o morador:
     Envia notificação de porta aberta para o morador relacionado ao acesso, informando que a porta permaneceu aberta após sua utilização.
     

   • Notificar Síndico, Sub-síndico e Conselheiros:
     Envia notificação de porta aberta para os responsáveis pela gestão do condomínio, permitindo acompanhamento de situações fora do padrão.
     

   • Notificar o grupo de Administradores do condomínio:
     Envia notificação para os administradores do sistema, facilitando ações operacionais e auditoria de eventos.
     

Configurar evento de Botoeira (307)

1. Ative ou desative a opção Eventos de Botoeira (307) conforme necessidade de monitoramento.
   É o evento gerado quando a porta é liberada via botoeira (botão físico) e não por cartão, biometria, senha etc.

Configurar leitura de placa veicular

1. Ative a opção Habilita Leitura de Placa Veicular para permitir reconhecimento de placas.

Configurar exibição de feed

1. Ative a opção Exibir Feed na Home para apresentar eventos na tela inicial da página web quanto do aplicativo.

Configurar Virtual Host MQ

1. Esta opção Usa Virtual Host MQ necessáriamente tem que estar habilitada para todos os condomínios.

Configurar uso de VOIP no aplicativo

1. Ative a opção Usa VOIP no App para habilitar a comunicação VoIP no aplicativo.

2. Salve as alterações.

Resultado esperado

Após concluir o procedimento:

• Os eventos de Porta Aberta (601) passam a ser registrados e exibidos conforme configuração

• As notificações são enviadas para os perfis selecionados

• O evento de Botoeira (307) é monitorado conforme ativação

• A leitura de placa veicular é habilitada quando configurada

• O feed de eventos é exibido na tela inicial, quando ativado

• A comunicação via VOIP funciona no aplicativo, quando habilitada

• As configurações ficam aplicadas conforme definido no ambiente