Identificar falha de sincronização de dispositivo via log no Situator

Requisito

• Acesso ao servidor onde o Situator está instalado
• Permissão para acessar arquivos do sistema
• Editor de texto (ex: Bloco de Notas)

Passo a Passo

Acessar a pasta de logs do Situator

No servidor onde o Situator está instalado, navegue até o seguinte diretório:

C:\ProgramData\Seventh\Situator\Logs

 

 

Identificar o arquivo de log mais recente

Na pasta de logs, localize o arquivo mais recente.

• Os arquivos são gerados continuamente
• O último arquivo da lista corresponde ao log mais atual

Abrir o arquivo de log

Abra o arquivo mais recente utilizando um editor de texto, como o Bloco de Notas.

Buscar pelo IP do dispositivo

Utilize o comando de busca:

• Insira o IP do dispositivo com falha
• Navegue pelos resultados encontrados no log

Analisar a falha

Ao localizar o IP no log:

• Verifique as mensagens associadas
• Identifique erros relacionados ao dispositivo