Homologação de Equipamento

A Seventh inicia o processo de avaliação para homologação de novos dispositivos através do acesso Web do equipamento. Como já possuímos diversos dispositivos homologados, existe uma grande possibilidade de que o seu equipamento utilize um protocolo já integrado ao sistema D-Guard, o que torna o processo mais rápido e dispensa o envio de documentação técnica ou do equipamento físico.

Entretanto, em alguns casos, ao avaliar o equipamento via Web, pode não ser identificado um protocolo compatível já integrado ao sistema. Nessa situação, solicitaremos que o cliente entre em contato com o distribuidor ou fabricante do equipamento para obter a documentação técnica (API de desenvolvimento). Essa documentação será analisada para viabilizar o desenvolvimento da integração entre o D-Guard e o DVR ou câmera IP.

Informações necessárias para avaliação

Solicitamos que sejam enviados os dados abaixo para que possamos avaliar a possibilidade de integração do dispositivo ao sistema. Após a análise, retornaremos com um feedback e, se possível, indicaremos um modelo paliativo compatível para utilização temporária até que uma versão do software com o equipamento integrado seja disponibilizada.

Antes de enviar os dados, é importante validar os seguintes pontos:

1. Dispositivo ativo e com imagem

Certifique-se de que existe pelo menos uma câmera conectada e transmitindo imagem, preferencialmente de um local com bastante movimento.
O equipamento deverá permanecer ativo e transmitindo vídeo durante todo o processo de homologação.

2. Recursos extras (Analíticos, Áudio, PTZ, Detecção de Movimento e Reprodução em Borda)

Verifique se os recursos adicionais estão configurados e funcionando corretamente.

• Detecção de movimento e analíticos: devem estar configurados e ativos.

• Áudio bidirecional: conectar microfone e alto-falante ao dispositivo e testar via acesso Web.

• Reprodução em borda: deve existir um dispositivo de armazenamento configurado para gravação das imagens.

Caso tenha dúvidas sobre a configuração desses recursos, recomendamos entrar em contato com o fabricante do equipamento para suporte.

Observação: A equipe da Seventh não realizará configurações no equipamento do cliente nem solicitará documentação diretamente ao fabricante.

3. Firmware atualizado

Certifique-se de que o equipamento está utilizando a versão mais recente de firmware disponibilizada pelo fabricante.

4. Roteamento de portas

Sempre que possível, utilize a mesma numeração de porta interna e externa.

Exemplo:

• Porta RTSP interna: 554

• Porta externa liberada no roteador: 554

Caso não seja possível, configure uma porta interna mais alta, como:

• 1024

• 10554

e libere a mesma porta externamente. Alguns equipamentos funcionam corretamente apenas dessa forma.

5. Previsão de homologação

Atualmente não é possível informar um prazo exato para a homologação. Contudo, quanto mais alinhados estiverem os requisitos mencionados acima, mais rápido será o processo.

Nosso objetivo inicial é identificar um modelo compatível, permitindo ao menos a visualização das imagens e, se possível, o uso dos demais recursos disponíveis no dispositivo.

Envio das informações para homologação

As informações devem ser enviadas para o e-mail:

📧 cs@seventh.com.br

Todos os dados abaixo são obrigatórios.

Fabricante / Modelo do equipamento:
Firmware do equipamento:
IP externo ou domínio:
Porta Web (HTTP):
Porta de serviço (Media Port):
Porta RTSP:
Login e senha de administrador (acesso Web):
Nome do responsável / E-mail / Telefone:

Recursos que deseja homologar

Informe quais funcionalidades devem ser avaliadas:

• Vídeo

• Áudio

• Analíticos

• PTZ

• Detecção de Movimento

• Gravação / Reprodução em Borda

Observações importantes

1. É fundamental que a porta RTSP (ou a porta padrão 554) esteja liberada nas regras de roteamento e corretamente direcionada para o IP interno do equipamento.

2. O firmware deve estar atualizado conforme disponibilizado no site do fabricante.

3. O link de acesso deve permanecer ativo, com sinal de vídeo, durante todo o processo de homologação.

4. A câmera deve estar posicionada em um local com bastante movimento para validação adequada.

5. Enviar também a documentação do equipamento, como datasheet, APIs e SDKs, se disponíveis.

6. A homologação será realizada apenas para os recursos suportados pelo equipamento.

Se quiser, posso também:

• transformar esse conteúdo em artigo técnico para base de conhecimento,

• criar modelo de e-mail padrão para enviar ao cliente,

• ou montar uma versão em formato de procedimento interno (SOP) para suporte.