Como instalar uma licença utilizando um ticket no D-Guard

Objetivo

Descrever o procedimento para gerar e instalar uma licença no D-Guard utilizando um ticket de licenciamento fornecido pela Seventh.

Requisitos

Antes de iniciar o procedimento, verifique se:

• O D-Guard está instalado e em execução no servidor.

• Você possui um ticket de licenciamento válido.

• Possui acesso à internet no servidor ou acesso ao portal da Seventh para geração manual da licença.

• Possui uma conta no acesso único da Seventh.

Passo a passo

1. Acessar o gerenciador de licenças

1. Abra o D-Guard.

2. Acesse o menu Configurações > Licenças.
   
   
   

2. Iniciar a geração da licença

1. Clique na opção Gerar uma licença a partir de um ticket recebido.

3. Realizar login no acesso da Seventh

1. Faça login utilizando seu usuário ou e-mail do acesso único da Seventh.

Observação

Em ambos os casos (login ou e-mail), será exibida a tela de autenticação onde você deverá informar:

• E-mail cadastrado no acesso único da Seventh

• Senha da conta

Caso ainda não possua uma conta, utilize a opção Cadastre-se para criar uma gratuitamente.

4. Inserir o ticket de licenciamento

Na tela de geração da licença:

1. Insira o ticket recebido no campo localizado acima do Identificador.

2. Verifique se o Identificador do servidor é o mesmo exibido no Gerenciador de Licenças do D-Guard.

3. Informe um nome para o servidor.
   
   

5. Gerar e aplicar a licença

1. Clique em Gerar Licença.

2. Após a geração da licença, clique em Adicionar ao sistema para instalar a licença definitivamente no servidor.

Resultado esperado

Após concluir o procedimento:

• A licença será instalada no servidor.
  

• O sistema D-Guard estará habilitado conforme o tipo de licença aplicada.

Solução de problemas

Equipamentos aparecem offline após instalar a licença

Caso os dispositivos cadastrados apareçam offline, execute o procedimento abaixo:

1. Abra o D-Guard.

2. Acesse o menu Gerenciador.

3. Em Servidores, clique com o botão direito sobre qualquer equipamento cadastrado.

4. Selecione a opção Ativar todos os servidores.

Mensagem: "Número máximo de conexões atingido para a licença instalada"

Esse erro pode ocorrer quando:

• O número de licenças instaladas é menor que o número de equipamentos cadastrados.

• O tipo de licença não corresponde ao equipamento.

Exemplo

• Licença instalada para câmeras IP

• Tentativa de conexão com DVR

Servidor sem acesso à internet

Caso o servidor não possua acesso à internet, a licença pode ser gerada manualmente:

1. Acesse:
   http://www.seventh.com.br

2. Vá em Suporte e Downloads > Licenciamento Projects.

3. Faça login utilizando o usuário e senha cadastrados no site.

4. Informe:

   • Ticket de licenciamento

   • Identificador do servidor
     (localizado em Home > Licenças no D-Guard)

5. Clique em Gerar licença.

6. Aguarde a geração da nova licença.

7. Copie a licença gerada.

8. No servidor, acesse:

   Configurações > Licenças no D-Guard.

9. Insira a licença no campo Instalar licença e aplique-a.