Resolver mensagem "Existem pastas de gravação não reconhecidas pelo sistema" no D-Guard

Objetivo

Descrever como identificar e remover pastas de gravação não reconhecidas pelo sistema no D-Guard.

Sintoma

Ao iniciar o D-Guard, o sistema apresenta a seguinte mensagem:

"Existem pastas de gravação não reconhecidas pelo sistema"

Causa provável

A mensagem é exibida quando existem gravações armazenadas em disco vinculadas a conexões ou dispositivos que já foram removidos do sistema.

Requisitos

Antes de iniciar a verificação ou correção, verifique se todos os requisitos abaixo são atendidos:

• Acesso ao D-Guard com permissão administrativa.
• Acesso ao disco utilizado para gravação.
• Confirmação de que as gravações antigas não precisam mais ser mantidas.

Verificação e correção

1. Abra a listagem de pastas não reconhecidas

1. Inicie o D-Guard.
2. Aguarde a exibição da mensagem:
   • "Existem pastas de gravação não reconhecidas pelo sistema"
3. Clique em OK.

O sistema abrirá uma janela contendo as pastas de gravação encontradas nos discos configurados.

2. Identifique pastas sem vínculo com dispositivos ativos

1. Verifique a coluna Nome do Servidor.
2. Identifique os registros que apresentam o símbolo:
   • (?)

⚠️ O ponto de interrogação indica que a pasta de gravação não está mais vinculada a nenhum dispositivo existente no sistema.

3. Exclua as gravações não utilizadas

1. Selecione a linha correspondente à pasta não reconhecida.
2. Clique na opção Excluir do disco.

O sistema removerá as gravações armazenadas relacionadas ao dispositivo removido.

Resultado esperado

Após concluir a verificação e correção:

• A mensagem deixa de ser exibida na inicialização do D-Guard.
• O espaço ocupado pelas gravações antigas é liberado no disco.
• O sistema mantém apenas gravações vinculadas a dispositivos existentes.

Observações importantes

⚠️ A exclusão remove permanentemente as gravações armazenadas no disco.

⚠️ Antes de excluir os dados, valide se as imagens não precisam mais ser utilizadas para consulta ou exportação.

ℹ️ Pastas órfãs normalmente permanecem no disco após a remoção de dispositivos ou conexões do sistema.