Como verificar as permissões, notificações e modo de economia de energia do dispositivo Android

Objetivo

Orientar como verificar e ajustar permissões do aplicativo, notificações e modo de economia de energia em dispositivos Android, garantindo que o aplicativo consiga receber e realizar chamadas VoIP corretamente.

Requisitos

Antes de iniciar o procedimento, verifique se os requisitos abaixo são atendidos:

• O aplicativo está instalado no dispositivo Android

• O usuário possui acesso às configurações do dispositivo

• O dispositivo possui conexão com a internet

Passo a passo

1. Acessar as informações do aplicativo

1. Localize o aplicativo instalado no dispositivo Android.

2. Pressione e segure o ícone do aplicativo por alguns segundos.

3. No menu exibido, toque no ícone de informações do aplicativo (ícone “i”).

4. Aguarde a abertura da tela de configurações do aplicativo.

2. Verificar se as notificações estão habilitadas

1. Na tela de configurações do aplicativo, selecione Notificações.

2. Verifique se as notificações estão habilitadas.

3. Caso estejam desativadas, ative a opção de notificações.

As notificações permitem que o dispositivo receba alertas importantes, incluindo notificações de chamadas VoIP recebidas.

3. Verificar as permissões do aplicativo

1. Na tela de configurações do aplicativo, selecione Permissões.

2. Verifique se as seguintes permissões estão habilitadas:

• Telefone

• Microfone

• Contatos

1. Caso alguma permissão esteja desativada, toque na opção correspondente e altere para Permitir.

Essas permissões permitem que o aplicativo realize e receba chamadas VoIP corretamente.

4. Verificar o modo de economia de energia

1. Na tela de configurações do aplicativo, localize a opção Bateria ou Economia de energia.

2. Verifique se o modo de economia de bateria está ativo para o aplicativo.

3. Caso esteja ativo, desative a restrição de bateria ou configure para sem restrição.

A economia de energia pode impedir o aplicativo de receber chamadas VoIP ou encerrar chamadas automaticamente.

Resultado esperado

Após concluir o procedimento:

• As notificações do aplicativo permanecem habilitadas

• As permissões Telefone, Microfone e Contatos estão liberadas

• O aplicativo não sofre restrições de economia de energia

Com essas configurações aplicadas, o aplicativo poderá receber e realizar chamadas VoIP normalmente no dispositivo Android.