Como transferir uma licença do D-Guard ou Situator no License

Requisito

Antes de iniciar, confirme que:

A licença pertence ao seu usuário, está Ativa e é Vitalícia no License. Licenças temporárias e de demonstração não podem ser transferidas.
O produto e a capacidade da licença selecionada estão corretos, pois a transferência ocorre por licença, e não pelo servidor inteiro.
Você tem acesso ao mesmo usuário do License que possui a licença de origem.
Você tem o Identificador do servidor de destino, também chamado MachineID, para resgatar o ticket e gerar a nova licença. O MachineID não é o serial da licença. license-transferencia-guia-clie… license-transferencia-guia-clie…

Atenção: somente o usuário da licença de origem pode resgatar o ticket. Se o login LGPD permitir acesso a várias contas, use Trocar de conta e selecione a conta original. license-transferencia-guia-clie…

Passo a Passo

1. Gere o ticket de transferência

Acesse Minhas licenças.
Na licença que deseja transferir, clique em Transferir licença.
Confira o serial, o Identificador e a máquina de origem.
Leia os avisos apresentados.
Marque a confirmação.
Clique em Desativar e gerar ticket.
Guarde o ticket gerado. Você também pode consultá-lo em Tickets de transferência. license-transferencia-guia-clie…

Após a geração do ticket, a licença de origem fica com o status Inativa — transferida. A desativação ocorre imediatamente no License, mas não remove o serial de um servidor offline. Não mantenha a mesma licença em uso simultâneo nos dois servidores. license-transferencia-guia-clie…

2. Acesse a geração da nova licença

Selecione o mesmo usuário da licença de origem.
Abra Gerar Licença. license-transferencia-guia-clie…

3. Informe os dados da transferência

Preencha os campos com as seguintes informações:

Campo no License	O que informar
Ticket	Informe o ticket recebido na transferência.
Identificador	Informe o MachineID da área de licenciamento do produto no servidor de destino. O identificador deve ser diferente do identificador de origem.
Nome da máquina	Informe um nome para identificar o servidor. O preenchimento é opcional; confira se o campo já está preenchido.

Confira o Identificador antes de continuar. license-transferencia-guia-clie…

Atenção: se a licença for gerada para o servidor errado, não há opção de desfazer automaticamente nem outro autosserviço disponível para corrigir o MachineID. Nesse caso, acione o suporte. license-transferencia-guia-clie…

4. Gere a nova licença

Confira os dados preenchidos.
Clique em Gerar Licença.
Copie o novo serial. license-transferencia-guia-clie…

5. Aplique a licença no servidor de destino

Aplique o novo serial no D-Guard ou Situator do servidor de destino.
Acesse Minhas licenças.
Confira o serial, o identificador e o status.
Confirme a aceitação da licença no produto. license-transferencia-guia-clie…

Se o servidor de destino estiver sem internet, use outro computador com acesso à internet para informar o MachineID e gerar a licença. Depois, leve o serial até o servidor de destino. O License emite a licença, mas não instala nem ativa a licença remotamente. license-transferencia-guia-clie…

Resultado

A licença de origem fica desativada e a nova licença fica disponível para uso no servidor de destino, mantendo o produto, os recursos e a capacidade da licença transferida. license-transferencia-guia-clie…

Após resgatar o ticket, uma nova transferência pelo autosserviço fica disponível depois de seis meses-calendário contados da emissão da nova licença. Renovar ou trocar o serial não reinicia esse prazo.