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Como resolver problemas para registrar ramal ou receber/fazer ligações em dispositivos da linha XPE

Como resolver problemas para registrar ramal ou receber/fazer ligações em dispositivos da linha XPE

Requisitos

  • Dispositivos Intelbras da linha XPE instalados
  • Acesso a tela de configuração remota do dispositivo XPE.
  • Dados para conexão SIP/VoIP corretos (Dominio, numero do ramal, senha)

Passo a passo

Dispositivos da linha XPE 3000, como os XPE 3101 IP, XPE 3101T IP.

Alterar o range de portas nas configurações avançadas do dispositivo
  1. Acesse o menu Conta SIP -> Avançado no dispositivo XPE.
  2. Altere o range de portas em Chamadas SIP para portas altas.
    No exemplo, as portas ficaram entre 23430 e 23530:

    SIP porta SIP min: 23430
    Porta SIP max: 23530

  3. Salve as alterações realizadas.



Dispositivos da linha XPE 1000, como o  XPE 1001 IP

  1. Acesse o menu SIP -> Linha SIP no dispositivo XPE.
  2. Em Linha SIP, Selecione a conta desejada (SIP1 ou SIP2) 
    Em Avançado >> Defina uma porta local diferente da padrão, sugerimos uma porta alta. No exemplo, alteramos para 23600:

  3. Salve as alterações realizadas.



Observação: Caso possua vários dispositivos XPE na rede, mantenha o numero da Porta local  diferente entre eles.

Exemplo: Com três  XPE´s 1001, marque a porta 23600 no primeiro, a 23610 no segundo e 23620 no terceito

 

Resultado esperado

Registrar os ramais de forma estável, efetuando e recebendo ligações normalmente