Como realizar ligações diretas na Nova Fonia

Objetivo

Orientar como realizar ligações diretas na nova fonia, de acordo com o tipo de comunicação entre origem e destino.

Pré-requisitos

• Conhecer o tipo de ligação que será realizada:
  • Condomínio ↔ Condomínio
  • Base ↔ Condomínio
• Ter em mãos o ramal de destino
• Para ligações entre base e condomínio, conhecer também o Sainte

Identificar o tipo de ligação

1. Verifique se a ligação ocorrerá dentro do próprio condomínio.
2. Verifique se a ligação ocorrerá entre a base e o condomínio.

ℹ️ O formato da discagem muda conforme a origem e destino da chamada.

Discar em ligações Condomínio ↔ Condomínio

1. Identifique o ramal desejado.
2. Disque somente o ramal.
3. Não adicione o Sainte antes do número.

Exemplos de discagem:

• 990001#101
• 990001#201
• 990002
• 101
• 102

ℹ️ Em ligações internas do condomínio, a discagem utiliza apenas o ramal de destino.

Discar em ligações Base ↔ Condomínio

1. Identifique o Sainte correspondente.
2. Identifique o ramal desejado.
3. Disque Sainte + ramal.

Exemplos de discagem:

• 55990001#101
• 55990001#201
• 60101
• 55205

⚠️ Em ligações entre a base e o condomínio, a chamada exige o Sainte antes do ramal.

Validar o resultado da discagem

1. Confirme que a chamada foi direcionada ao destino esperado.
2. Revise o número digitado caso a ligação não seja completada.
3. Verifique se o formato utilizado corresponde ao tipo de ligação.

Resultado esperado

A ligação direta na nova fonia é realizada com o formato correto:

• Condomínio ↔ Condomínio: discagem apenas do ramal
• Base ↔ Condomínio: discagem com Sainte + ramal