Como exportar dados para um dispositivo IP

Objetivo

Orientar o processo de exportação de dados do sistema para um dispositivo cadastrado, garantindo que usuários habilitados sejam corretamente enviados ao equipamento.

Pré-requisitos

Antes de iniciar, confirme:

• Acesso ao sistema com permissões de configuração

• Dispositivo previamente cadastrado no condomínio

• Usuários com a flag/opção “Morador” ativa no cadastro

ℹ️ Apenas usuários com a opção Morador ativa são incluídos na exportação.
⚠️ Se houver a necessidade de troca física de um dispositivo, é necessário remover o dispositivo do sistema e adicionar o novo.

Passo a passo

1. Acessar a área de dispositivos

1. Acesse o condomínio desejado.

2. Clique em Configurações.

3. Clique em Dispositivos.

4. Selecione a opção Exportar dados para o dispositivo.

2. Iniciar a exportação

1. Na janela exibida, clique em Iniciar exportação.

2. Aguarde o início do processo.

ℹ️ Se o dispositivo estiver configurado corretamente, a exportação inicia automaticamente.

3. Acompanhar o progresso

1. Acompanhe a percentagem de conclusão exibida na tela em tempo real.

2. Aguarde até a finalização do processo.

⚠️ Em condomínios com grande volume de dados, o processo pode levar mais tempo.

4. Verificar o status da exportação

1. Caso feche a janela, acesse novamente o ícone de Exportação.

2. Clique em Detalhar na exportação desejada.

3. Verifique o status final do processo.

ℹ️ Não é necessário manter a janela aberta até o fim da exportação.

Resultado esperado

Ao concluir o procedimento:

• Os dados são exportados corretamente para o dispositivo

• O processo finaliza com status de sucesso

• Os usuários habilitados passam a estar disponíveis no equipamento