Como criar um horário de monitoramento no Situator?

Defina dias e horários específicos para o recebimento ou inibição de ocorrências no Situator.

Objetivo

Ensinar como criar um Horário de monitoramento no Situator, permitindo controlar em quais dias e horários o sistema recebe ou ignora ocorrências de uma conta ou de uma ocorrência específica.

Requisitos

Antes de iniciar o procedimento, verifique se todos os requisitos abaixo são atendidos:

• Acesso ao Situator

• Permissão para acessar o menu Configurações

• Conta ativa no sistema

Passo a passo

1. Acesse o Situator

Faça login no Situator com um usuário que possua permissão de configuração.

2. Abra o menu de horários de monitoramento

No menu principal, acesse:
Configurações > Personalizações > Horários de monitoramento

3. Adicione um novo horário

Clique em Adicionar horário.

4. Configure os dias e horários

Selecione os dias da semana e os horários desejados para o monitoramento.
Exemplo:

• Segunda a sexta-feira

• Das 08:00 às 18:00

  

5. Salve a configuração

Após definir os horários, clique em Salvar.

Resultado esperado

Após concluir o procedimento:

• O Horário de monitoramento fica disponível para uso no sistema.

• Os períodos marcados em azul indicam os horários em que o Situator recebe eventos.

• Os períodos marcados em cinza indicam os horários em que o Situator ignora ocorrências.

• O horário criado pode ser atribuído a uma conta ou a uma ocorrência.

ℹ️ Para aplicar o horário de monitoramento a uma conta ou ocorrência, consulte o artigo específico sobre atribuição de horários de monitoramento.