Como configurar plano de discagem para cenários híbridos?

 Requisitos

Antes de iniciar o procedimento, verifique se todos os requisitos abaixo são atendidos:

• Dispositivo Facial Intelbras compatível (linha SS, XPE 3200 ou PVIP 2216).
• ATA configurado e acessível na rede local.
• Conta SIP autenticada no servidor de telefonia.
• Plano de numeração das unidades previamente definido.
• Acesso administrativo à interface web do dispositivo.
• TPI V2 instalado, caso seja utilizada a geração automática do plano de discagem.

Passo a passo

Configurar chamada para interfonia analógica via ATA

1. Acesse a interface web do dispositivo.
2. Abra o menu Moradores → Plano de Discagem.
3. Crie um novo registro para a unidade desejada.
4. No campo de destino, informe o número da unidade seguido do endereço SIP do ATA.Exemplo:101@IP_DO_ATA:5080
5. Defina a conta SIP como Automático ou selecione a conta desejada.
6. Configure o tempo de toque conforme necessário.
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7. Salve as alterações.

Configurar desvio para aplicativo após tempo de toque

1. Acesse o registro do plano de discagem da unidade.
2. Configure o ATA como primeiro destino.
3. Defina o tempo de toque desejado.
4. Configure o ramal SIP da unidade como segundo destino.
5. Salve as alterações.

Nesse cenário, a chamada é direcionada inicialmente para a interfonia analógica. Caso não ocorra atendimento dentro do tempo configurado, a chamada é encaminhada para o aplicativo.

Configurar chamadas simultâneas para múltiplos destinos

O dispositivo permite configurar até 5 destinos no mesmo plano de discagem.

1. Acesse o registro do plano de discagem da unidade.
2. Informe os destinos separados por ponto e vírgula
   1. Exemplo: 101@IP_DO_ATA:5080;sip:IP_DA_TELA;101 
      
3. Salve as alterações.
   1. No exemplo acima, a chamada é enviada simultaneamente para:

• • Interfonia analógica por meio do ATA (101@IP_DO_ATA:5080);
  • Tela IP da unidade (sip:IP_DA_TELA);
  • Aplicativo vinculado ao ramal SIP (101).

O primeiro destino que atender encerra o toque dos demais.

Gerar plano de discagem automaticamente pelo TPI V2

1. Abra o TPI V2.
2. Selecione a central desejada.
3. Configure a faixa de unidades.
4. Exemplo: dez unidades sequenciais iniciando em 201.
   
   
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5. Acesse a aba Outros.
6. Selecione a opção Integração IP Analógico.
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7. Informe o endereço IP do dispositivo externo.
8. Informe o endereço IP do ATA.
9. Configure o comportamento de desvio conforme necessário.
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10. Clique em Gerar.
11. Exporte o arquivo gerado.
12. Importe o arquivo na interface do dispositivo Facial Intelbras.

Após a importação, o sistema cria automaticamente os registros do plano de discagem para as unidades configuradas.

Após concluir o procedimento:

• As chamadas do dispositivo Facial Intelbras serão direcionadas conforme o plano de discagem configurado.
• Será possível utilizar chamadas simultâneas entre interfonia analógica, dispositivos IP e aplicativo.
• O atendimento realizado em qualquer destino encerrará o toque dos demais dispositivos.
• As chamadas entre o dispositivo e o ATA permanecerão operacionais na rede local mesmo em cenários de indisponibilidade da internet.

• O dispositivo permite configurar até cinco destinos em um único plano de discagem.
• O encaminhamento para o aplicativo depende da conectividade com a internet.
• As chamadas direcionadas para ATA e dispositivos IP locais permanecem operacionais dentro da rede local.
• O TPI V2 automatiza a geração do plano de discagem em ambientes com grande quantidade de unidades.