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Como configurar desvio de chamadas do XPE analógico para o App no Condomínio Autônomo utilizando ATA KAP311-X?

Configurar o desvio de chamadas de um XPE analógico para o App e permitir que chamadas não atendidas sejam encaminhadas automaticamente para o aplicativo após o tempo configurado.

Objetivo

Configurar o desvio de chamadas de um XPE analógico para o App do Condomínio Autônomo utilizando o ATA KAP311-X, permitindo que chamadas não atendidas sejam encaminhadas automaticamente para o aplicativo após o tempo configurado.

Requisitos

Antes de iniciar o procedimento, verifique se todos os requisitos abaixo são atendidos:

  • XPE analógico instalado e funcional
  • Central de portaria analógica configurada
  • ATA Khomp KAP311-X disponível (tem que ser o 311 X)
  • Conta SIP do Condomínio Autônomo criada
  • Rede IP funcional para comunicação do ATA
  • Credenciais SIP do Condomínio Autônomo disponíveis
  • Aplicativo do Condomínio Autônomo configurado
  • Firmware compatível no ATA KAP311-X

Este cenário é compatível com qualquer modelo de XPE analógico e qualquer central de portaria analógica.

Passo a passo

 

1. Validar a topologia do cenário

A topologia utiliza:

  • Porta FXS conectada ao XPE analógico
  • Porta FXO conectada ao ramal da central de portaria
  • SIP Trunk direcionado para o servidor do Condomínio Autônomo

Fluxo da chamada:

  1. O XPE origina a chamada
  2. O ATA recebe a chamada pela FXS
  3. O ATA encaminha a chamada para a central pela FXO
  4. Caso não haja atendimento no tempo configurado, o ATA redireciona a chamada para o App utilizando o SIP Trunk do Condomínio Autônomo

2. Conectar os dispositivos

Realize as conexões físicas conforme abaixo:

  • Conecte o XPE analógico na porta FXS do ATA
  • Conecte a porta FXO do ATA no ramal da central analógica
  • Conecte o ATA na rede IP do condomínio

3. Configurar a interface de rede do ATA

  1. Acesse a interface web do ATA KAP311-X
  2. Configure o endereço IP do dispositivo
  3. Salve as alterações

4. Configurar o FXS - LINHA 1

 

Básico:

  • Habilitar o realização de chamada sem registro.

Servidor SIP:

  • Configurar servidor SIP com IP do ATA e porta 5080 (porta 5080 é do FXO SIPtrunk1)

5. Configurar o SIP Trunk interno do ATA

  1. Acesse a configuração do SIP Trunk 1
  2. Servidor SIP:
    1. Basico:
      1. desabilite o registro
    2. Servidor SIP: Configurar servidor SIP com IP do ATA e porta 65060 (porta 65060 é do FXS)
      1. Endereço do servidor: IP do ATA
      2. Porta do servidor: 65060
         

         
         
  3. Salve as alterações

O SIP interno é utilizado para o roteamento entre a FXS e a FXO dentro do próprio ATA.

6. Configurar o SIP Trunk 2 - do Condomínio Autônomo

  1. Acesse a configuração do SIP Trunk 2
  2. Configure:

     
     
    • Configurações básicas: Habilte
    • Servidor SIP:
      • Endereço do servidor SIP do Condomínio Autônomo
      • Porta SIP: 5060
  3. Informações das contas:
    • Nome de exibição
    • Número do telefone
    • Conta SIP
    • Senha SIP
  4. Salve as alterações

O SIP Trunk 2 é responsável pelo encaminhamento das chamadas para o App.

7. Configurar os roteamentos do ATA

Habilite receber chamada direta IP com IP do ATA

 

Crie os roteamentos abaixo:
 

 
 
Roteamento SIP1 → FXO1
  1. Configure o roteamento do SIP Trunk 1 para a FXO1
  2. Deixe o campo de encaminhamento em branco
  3. Configure o tempo de não atendimento: o tempo configurado é global (não é permitido criar tempos especificos para cada apartamento)
  4. Defina o destino de desvio como SIP Trunk 2
  5. Salve as alterações

O campo de encaminhamento deve permanecer em branco para que o ATA utilize o número originalmente discado pelo XPE.

Roteamento FXO1 → SIP1
  1. Configure o roteamento da FXO1 para o SIP Trunk 1
  2. Salve as alterações

8. Habilitar a detecção de atendimento analógico

  1. Localize a opção 200 OK após atendimento do FXO
  2. Habilite a funcionalidade
     
     
     
  3. Salve as alterações

Esta configuração é obrigatória para que o ATA identifique se a chamada foi atendida no lado analógico antes de realizar o desvio para o App.

9. Configurar o tempo de desvio

  1. Defina o tempo de não atendimento no roteamento
  2. Configure o valor desejado em segundos
  3. Salve as alterações

O tempo de desvio é único para todos os apartamentos configurados no ATA.

Resultado esperado

Após concluir o procedimento:

  • O XPE continuará realizando chamadas normalmente para os apartamentos
  • O ATA encaminhará as chamadas para a central analógica
  • Chamadas não atendidas serão desviadas automaticamente para o App do Condomínio Autônomo
  • O App receberá a chamada utilizando o mesmo número originalmente discado no XPE

Observações importantes

  • O modelo KAP311-X é obrigatório neste cenário devido à funcionalidade de detecção de atendimento analógico
  • Modelos ATA convencionais podem não identificar corretamente o atendimento da chamada
  • O desvio de chamadas utiliza configuração global no ATA
  • A funcionalidade de abertura de fechadura depende da implementação de DTMF no aplicativo
  • Chamadas originadas pela guarita não são desviadas para o App neste cenário
  • Na versão atual da solução, chamadas originadas diretamente do ATA podem apresentar limitações no recebimento pelo App
Informações de versão

Cenário validado em ambiente de testes utilizando:

  • ATA Khomp KAP311-X
  • Central de portaria analógica
  • Condomínio Autônomo Seventh
  • Aplicativo Condomínio Autônomo Seventh