Como configurar Centrais da Hikvision AX-Pro e AX-Home. Remoty / SIM

1- Visão Geral

A utilização desse artigo é para cliente que já possui o Hik IP Receiver Pro:

- Instalado em um servidor

- As centrais configuradas no Software Hik IP Receiver Pro, e online.

- O número de conta utilizado no Remoty/SIM está idêntico ao configurado no Hik IP Receiver Pro.

A homologação disponibilizada a partir da versão Remoty v1.62.0, permite a integração do sistema com as receptoras Hikvision, modelos AX Pro e AX Home, por meio da receptora Hik IP Receiver Pro.

2- Como Habilitar a Receptora Hik IP Receiver Pro

- Acessar o Ambiente da Remoty / SIM com um usuário Administrador

- Acessar opção Config.Sistema -> Cadastro de Grupos de usuários

-Localize o grupo de usuário desejado (ex: Administrador) e clique para editá-lo.

- Pesquise pelo módulo “Receptoras” na barra de pesquisa, ao localizar o módulo, marque/ative as todas de opções de permissão: Visualizar, Inserir, Editar e Excluir.

3- Cadastrar receptora Hikvision:

- Vá na aba Integrações > Receptoras.

.

- Clique em Adicionar Receptora.

- Preencha os seguintes campos:

- Descrição

- IP/URL externa:

- Porta

- Login e senha

Observação: IP/URL externa: Acesso externo da receptora Hik IP Receiver Pro

- Salve o cadastro clicando no botão Salvar.

4-  Sincronizar conta da central Hikvision com o sistema

- Ao cadastrar ou editar o equipamento, selecione o modelo Hik-AX Home ou Hik-AX Pro.

- Informe o número da conta configurada na central Hikvision no campo Conta.

- No campo Receptora, selecione a receptora Hikvision previamente cadastrada.

- Clique no botão Sincronizar. O sistema irá validar se a conta existe na receptora selecionada:

- Se a conta não for encontrada, será exibida uma mensagem de erro informando que a conta não foi localizada.

- Se a conta for válida, o sistema irá sincronizar e exibir o DevIndex (Device Index) correspondente.

- Verifique se o número do Device Index foi retornado corretamente. Este índice é essencial para que os comandos de armar, desarmar e anulação de zonas funcionem corretamente.

5 - Pontos de atenção para o suporte ao cliente:

- Se o menu "Receptoras" não estiver visível, verifique as permissões no grupo de usuários.

- Ao informar uma conta inválida (não cadastrada na receptora), o sistema informará erro.

- A ausência do devIndex impede o arme/desarme remoto.

- Sempre confira a porta e IP corretos por cliente no sistema antes de configurar o envio de eventos.

- O primeiro evento local (arme/desarme manual) é necessário para habilitar as ações remotas.