Como configurar cenário híbrido de chamadas para App no Condomínio Autônomo com dispositivos IP Intelbras

Objetivo

Configurar um cenário híbrido utilizando dispositivos IP Intelbras para realizar chamadas simultâneas e desvios para o App do Condomínio Autônomo, permitindo integração entre terminais SIP, aplicativos e dispositivos de interfonia IP.

Requisitos

Antes de iniciar o procedimento, verifique se todos os requisitos abaixo são atendidos:

• Dispositivo IP Intelbras compatível
• Servidor SIP do Condomínio Autônomo configurado
• Rede IP funcional no condomínio
• Conta SIP configurada para os dispositivos
• Aplicativo do Condomínio Autônomo ativo
• TPI configurado para geração dos arquivos de configuração
• Equipamentos compatíveis homologados

Equipamentos compatíveis no cenário híbrido:

• XPE 3200 Plus IP
• Linha SS 35XX
• Linha SS 55XX
• PVIP 2216
• TVIP 22XX
• TVIP 3000
• TDMI 400 IP
• ATA KAP320-X

Passo a passo

1. Validar a topologia do cenário híbrido

O cenário híbrido permite:

• Chamadas simultâneas entre App e terminal SIP
• Desvio de chamadas não atendidas
• Integração entre dispositivos IP e aplicativo
• Configuração individual por unidade

Fluxo da chamada:

1. O dispositivo IP origina a chamada
2. O servidor SIP encaminha simultaneamente para os destinos configurados
3. O terminal SIP e o App podem tocar ao mesmo tempo
4. O desvio pode ser configurado individualmente por unidade

2. Configurar os dispositivos IP

1. Acesse a interface web do dispositivo IP
2. Configure:
   • Endereço IP
   • Servidor SIP
   • Usuário SIP
   • Senha SIP
3. Salve as alterações

O dispositivo deve estar autenticado no servidor SIP do Condomínio Autônomo.

3. Configurar o plano de discagem diretamente pelo dispositivo ou via planilha excel

1. Acesse o menu Intercomunicação → Lista Telefônica
2. Configure o plano de discagem de cada unidade / apartamento
    

    
3. Defina os destinos da chamada
   1.  

       
4. Insira o “;” para separar o segundo número que será discado via conta SIP:
   
   
    

    
   Nesta configuração, quando alguém ligar para o ramal:
   1. o telefone ATA irá tocar o APP
   2. SIP também tocará simultaneamente
   3. A primeira ponta que atender assume a ligação
      
      
       

       
5. Salve as alterações

Exemplo de configuração:

• Chamada simultânea para terminal SIP e App
• Desvio para App após tempo configurado
• Chamadas diretas para dispositivos SIP

O tempo de ringue pode ser configurado individualmente por apartamento.

4. Configurar o plano de discagem via planilha excel

Acesse o artigo da Intelbras para mais informações:

• Configurando Solução de Interfonia Híbrida com TPI

1. Gere o arquivo de configuração no TPI (Terminal Programador Intelbras)
   1. Software TPI V2 Versão Windows
2. Exporte os arquivos CFG necessários
3. Importe os arquivos nos dispositivos compatíveis
4. Salve as alterações

Arquivos gerados pelo TPI:

• Configuração do KAP320-X
• Configuração da linha SS
• Configuração do XPE IP
• Configuração do PVIP

A importação automatiza a configuração dos dispositivos do cenário híbrido.

5. Configurar chamadas simultâneas

1. Configure os múltiplos destinos da unidade
2. Adicione:
   • Terminal SIP
   • TVIP
   • TDMI 400 IP
   • Aplicativo do Condomínio Autônomo
3. Salve as alterações

O cenário híbrido permite que todos os dispositivos recebam a chamada simultaneamente.

6. Configurar desvio de chamadas

1. Acesse a configuração de desvio da unidade
2. Configure:
   • Tempo de não atendimento
   • Destino do desvio
3. Salve as alterações

O tempo de desvio pode ser diferente para cada unidade.

7. Configurar os apartamentos na linha SS

1. Acesse o menu de apartamentos
2. Configure:
   • Número da unidade
   • Bloco
   • Andar
   • Exibição na lista telefônica
3. Salve as alterações

A linha SS permite importação da configuração através de planilha Excel.

8. Validar o funcionamento das chamadas

1. Realize uma chamada de teste
2. Verifique:
   • Chamada simultânea no App e terminal SIP
   • Funcionamento do desvio
   • Áudio da comunicação
3. Valide o comportamento configurado

Resultado esperado

Após concluir o procedimento:

• O dispositivo IP realizará chamadas para múltiplos destinos
• O terminal SIP e o App receberão chamadas simultaneamente
• O desvio funcionará conforme o tempo configurado por unidade
• O cenário híbrido ficará integrado ao Condomínio Autônomo

Observações importantes

• O cenário híbrido permite configuração individual por apartamento
• A linha SS possui suporte para importação via Excel
• O TPI simplifica a geração dos arquivos de configuração
• O suporte Intelbras pode auxiliar na configuração inicial do cenário híbrido
• Chamadas ponto a ponto podem ser utilizadas em conjunto com chamadas SIP
• O cenário híbrido é amplamente utilizado em condomínios horizontais
• O aplicativo pode funcionar simultaneamente com terminais SIP internos

Informações de versão

Cenário validado utilizando:

• Linha SS Intelbras
• XPE 3200 Plus IP
• TVIP Intelbras
• TDMI 400 IP
• KAP320-X
• Condomínio Autônomo Seventh