Como alterar o som de uma ocorrência no Situator?

Como configurar sons de alerta das ocorrências no Situator

Personalize os sons emitidos pelas ocorrências conforme a prioridade definida no Situator.

Objetivo

Este artigo descreve como configurar os sons de alerta das ocorrências no Situator, associando cada som a uma prioridade, permitindo que o operador identifique rapidamente a gravidade de uma ocorrência pelo áudio emitido.

Conceito de sons de alerta

Os sons de alerta são emitidos quando uma ocorrência é aberta na tela de monitoramento.
No Situator, os sons estão diretamente vinculados às prioridades das ocorrências, sendo necessário configurar o som na prioridade desejada.

As prioridades disponíveis são:

Baixa - Azul ☻ Média - Verde ☻ Alta - Laranja ☻ Crítica - Vermelha ☻

Ao alterar o som de uma prioridade, todas as ocorrências que utilizarem essa prioridade passarão a emitir o som configurado.

Requisitos

Antes de iniciar o procedimento, verifique se todos os requisitos abaixo são atendidos:

Acesso ao Situator com permissão administrativa;
Prioridades de ocorrência já configuradas no sistema.

Passo a passo

Acessar as configurações de alerta

Acesse o menu Configurações.
Clique em Personalização.
Selecione Alerta.

Configurar o som de uma prioridade

Localize a prioridade que deseja alterar (exemplo: Baixa).
Clique em Editar na prioridade desejada.
Selecione o som de alerta que será associado à prioridade.
Clique em Salvar.

Observações importantes

⚠️ Os sons de alerta são definidos exclusivamente por prioridade, não sendo configurados individualmente por evento.

⚠️ Para que uma ocorrência utilize o som configurado, ela deve estar com a prioridade correspondente.