Como capturar uma biometria remotamente em dispositivos da Control ID

Objetivo

Cadastrar uma biometria para um morador no sistema Portaria na Nuvem (PNN) ou Condomínio Autônomo (CA), utilizando a captura direta pelo dispositivo.

Pré-requisitos

Antes de iniciar, confirme:

• Acesso administrativo ao sistema PNN/CA

• Condomínio previamente cadastrado

• Morador cadastrado no condomínio

• Dispositivo biométrico compatível cadastrado na aba Dispositivos

• Dispositivo biométrico online e comunicando com o sistema

Passo a passo

1. Acessar o condomínio

1. Acesse o menu Meus Condomínios.

2. Localize o condomínio desejado.

3. Clique em Editar.

2. Acessar o Controle de Acesso

1. Abra o menu Controle de Acesso.

2. Selecione o bloco.

3. Selecione a unidade.

4. Selecione o morador.

3. Iniciar a captura da biometria

1. Acesse a aba Dispositivo.

2. Clique em Captura de Credencial.

3. Selecione o tipo de biometria.

4. Realize a leitura biométrica diretamente no dispositivo.

4. Confirmar a captura

1. Confirme a ação no sistema.

2. Aguarde a finalização da captura da biometria.

Resultado esperado

Após concluir o procedimento:

• A biometria fica vinculada ao morador

• O dispositivo biométrico reconhece o morador corretamente

• O acesso ocorre conforme as permissões configuradas

Observações importantes

⚠️ Caso a captura não seja concluída:

• Verifique se o dispositivo biométrico está online

• Confirme se o dispositivo é compatível com o tipo de biometria selecionado

• Valide se o morador está habilitado no dispositivo

ℹ️ Recomenda-se realizar a leitura biométrica mais de uma vez para maior precisão, quando suportado pelo dispositivo.