Como acessar o aplicativo Remoty

Como criar acesso ao aplicativo Remoty

Objetivo

Criar acesso ao aplicativo Remoty definindo login, senha, perfil e permissões do usuário.

Requisitos

Antes de iniciar o procedimento, verifique se todos os requisitos abaixo são atendidos:

• Acesso ao Remoty com permissão para edição de clientes

• Conta cadastrada no sistema

• Central vinculada à conta

Passo a passo

1. Acessar a conta do cliente

1. Acesse o Remoty.

2. Acesse o menu Clientes.

3. Pesquise pela conta desejada.

4. Clique em Editar.

2. Acessar a aba de usuários

1. Acesse a aba Celular.

2. Clique em Adicionar usuário.

3. Preencher os dados do usuário

1. Preencha o campo Nome.

2. Preencha o campo Telefone (opcional).

3. Preencha o campo E-mail.

4. Definir o tipo de acesso

1. Defina o tipo de e-mail utilizado:

• E-mail válido: o sistema envia login e senha automaticamente

• E-mail interno: o acesso será configurado manualmente

5. Criar a senha

1. Defina uma senha inicial.

2. Marque a opção Solicitar troca de senha (opcional).

6. Definir o perfil do usuário

1. Selecione o perfil do usuário:

• Responsável

• Gerente

• Analista

• Vigilante

7. Definir acesso às partições

1. Configure o acesso às partições da central:

• Liberar todas as partições
  ou

• Selecionar partições específicas

8. Configurar permissões do aplicativo

1. Configure as permissões do usuário:

• Habilite Armar/Desarmar

• Habilite Timeline

• Habilite Push (notificações)

1. Configure permissões adicionais conforme necessidade:

• Acesso às câmeras

• Controle de PGMs

9. Salvar o usuário

1. Clique em Salvar.

10. Validar o acesso

1. Confirme que o usuário foi criado.

2. Valide o acesso com o cliente.

Resultado esperado

Após concluir o procedimento:

• O usuário será criado no sistema

• O login será definido pelo e-mail informado

• O usuário terá acesso ao aplicativo conforme permissões configuradas

• O cliente poderá acessar o aplicativo e operar a central

Observações importantes

⚠️ O e-mail definido será utilizado como login do aplicativo.

⚠️ Sempre valide o tipo de e-mail antes de criar o acesso.

ℹ️ Recomenda-se utilizar o perfil Responsável na maioria dos casos.

⚠️ A configuração incorreta de permissões pode impedir o uso das funcionalidades no aplicativo.

ℹ️ Se as notificações Push estiverem desabilitadas, o usuário não receberá alertas automáticos.

Tarefas operacionais

• Criar usuário na aba Celular

• Definir e-mail e senha

• Configurar perfil do usuário

• Configurar acesso às partições

• Configurar permissões do aplicativo

• Validar acesso com o cliente