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AMT 8000 não está reportando eventos para o Situator

AMT 8000 não está reportando eventos para o Situator

Validação de reporte de eventos da Central AMT 8000 no Situator

Procedimento para verificar e corrigir o modo de reportagem quando a central não envia eventos ao Situator.

Objetivo

Este artigo descreve como validar o modo de reportagem da Central Intelbras AMT 8000, utilizando o aplicativo AMT Remoto, nos casos em que todas as configurações aparentam estar corretas, mas os eventos não estão chegando ao Situator.

Quando utilizar este procedimento

Utilize este passo a passo quando:

  • As configurações da central já foram revisadas no Situator;

  • As configurações também foram revisadas no software da central;

  • Mesmo assim, nenhum evento está sendo notificado no Situator.

Requisitos

Antes de iniciar, verifique se possui:

  • Smartphone Android;

  • Aplicativo AMT Remoto Mobile instalado;

  • Informações de acesso à central fornecidas pelo cliente.

📱 Link para instalação do aplicativo AMT Remoto (Android):
https://play.google.com/store/apps/details?id=br.com.intelbras.amtremotomobile&hl=pt_BR&gl=US

Passo a passo

PASSO 1 – Coletar informações com o cliente

Solicite ao cliente os seguintes dados:

  • Endereço MAC da central;

  • Senha de computador ou senha de programador da central.

Essas informações são necessárias para realizar a conexão no aplicativo AMT Remoto.

PASSO 2 – Conectar e validar o modo de reportagem

  1. Conecte-se à central utilizando o aplicativo AMT Remoto.

  2. Após o acesso, navegue pelo seguinte caminho:

Config. Central → Comunicação → Modo Reportagem

  1. Verifique a configuração atual:

  • ❌ Se estiver como Desabilitado, os eventos não serão enviados ao Situator.

  1. Altere o modo de reportagem para:

✅ Duplo IP

  1. Clique em Salvar para aplicar a configuração.

PASSO 3 – Testar o envio de eventos

  1. Solicite ao cliente que realize um teste prático, como:

    • Disparo de alarme;

    • Abertura de zona;

    • Qualquer evento configurado para reporte.

  2. Verifique na tela de monitoramento do Situator se o evento é recebido corretamente.

Observações importantes

⚠️ Caso o modo de reportagem esteja configurado como Desabilitado, a central não enviará eventos, mesmo que todo o restante esteja corretamente configurado.

⚠️ Após qualquer alteração de comunicação, sempre solicite testes reais para confirmar o funcionamento.