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Ajustar o Keep Alive do HCS

Módulo Guarita desconectando com frequência no driver em nuvem: Ajustar o Keep Alive do HCS

Objetivo

Configurar o Keep Alive do HCS para 60 segundos, garantindo a manutenção correta da comunicação do dispositivo.

Pré-requisitos

  • Acesso ao navegador web

  • Endereço IP do HCS

  • Credenciais de acesso administrativo ao HCS

ℹ️ Nota: Caso não possua o IP do HCS, consulte diretamente no dispositivo.

Passo a passo

  1. Acesse o IP do HCS no navegador web.

  2. Caso não conheça o IP, acesse no dispositivo o menu Avançado → Ethernet e identifique o endereço configurado.

  3. No navegador, acesse a aba Comunicação.

  4. Localize a configuração Keep Alive.

  5. Defina o valor para 60 segundos.

  6. Salve a configuração.

  7. Aguarde o reinício automático do HCS.

⚠️ Atenção: Não interrompa a alimentação elétrica do dispositivo durante o reinício.

Resultado esperado

  • O HCS mantém a comunicação ativa com intervalo de Keep Alive de 60 segundos

  • O dispositivo reinicia e retorna ao estado operacional正常